11 Kommunikation

Unsere Sprache und die Art, wie wir kommunizieren wirkt auf unsere Gesprächspartner und auch auf uns selbst zurück. Es gibt eine Sprache, die Kraft kostet und anstrengend ist. Mit Worten können Sie Kräfte wecken, motivieren, beruhigen oder in Sekunden etwas vernichten. Wir sind uns häufig nicht bewusst, wie unsere Kommunikation ankommt und wundern uns über die Wirkung und die Reaktion der anderen. Kommunikation gerät oft zu einer gegenseitigen Quelle von Missverständnissen, Unzufriedenheiten und Konflikten. In diesem Kurs reflektieren wir bewusste und unbewusste Umgangsformen und lenken die Aufmerksamkeit auch in hektischen Zeiten darauf, dass wir die Ergebnisse erzielen, die wir wünschen.

- Wie gestalte ich durch Kommunikation die gewünschte Beziehung zum Gegenüber?
- Kontakt kommt vor Kooperation
- Umgang mit Emotionen
- Hirnforschung und Kommunikationspsychologie
- Handwerkszeug für die Gestaltung von konstruktiven Gesprächen
- Wie reagiere ich gelassen in schwierigen Gesprächssituationen?
- Wie setze ich Grenzen, ohne zu verletzen?
- Problemstellungen der Teilnehmenden

Teilnahmebestätigung

Heike Rutke